Di solito, per smaltire la quasi sempre corposa utenza, sono attivi 5 sportelli. Questa mattina al Cup-ticket all’ingresso principale del “Vito Fazzi”, gli operatori messi a disposizione da Sanitaservice erano soltanto 3.
Per giunta, ad un certo punto, nel dispenser elettronico che distribuisce i numerini delle priorità (prenotazioni oppure pagamento ticket), si è inceppato il rotolo della carta.
Qualcuno ha mostrato segni di insofferenza, ma tutti hanno pazientemente atteso il proprio turno. Metà seduti (circa 30 utenti) e l’altra metà in piedi (per mancanza di sedie).
Dall’orario di ritiro del numerino (segnato sul talloncino), fino alla chiamata allo sportello (compare sul display digitale) sono trascorsi mediamente 40 minuti.
Viene da chiedersi: noi salentini possiamo ritenerci fortunati e ben serviti? Oppure possiamo pensare che in altre realtà (soprattutto al nord) 40 minuti di attesa sono un po’ troppi?